KIVILCIM İŞ GÜV. MAL. DAN. ve EĞ. HİZ. İNŞ. TAAH. GIDA SAN. ve LTD. ŞTİ.DOKÜMAN NO:KVC.DD.04
YAYIN TARİHİ:06.04.2017
KALİTE POLİTİKASI  REVİZYON NO:01
REVİZYON TARİHİ:12.02.2025
SAYFA NO:1 / 1

KIVILCIM İŞ GÜV. MAL. DAN. Ve EĞ. HİZ. İNŞ. TAAH. GIDA SAN. ve LTD. ŞTİ. olarak Güvenlik Ağları Üretimi, Satışı ve Montajı, İş Güvenliği Ekipmanları Satışı alanında, Türkiye’de ve dünyada, müşteri memnuniyeti odaklı kalite ve hizmet politikamız nihayetinde, sektörde önde gelen firma olmayı hedeflemekteyiz. Bu hedeflere aşağıdaki taahhütleri içeren kalite yönetim sistemi aracılığıyla ulaşmayı amaçlamaktayız.

  • Müşterilerimize taahhüt edilen hizmet karşılığında, en üst seviyede kaliteli hizmeti aldıklarını hissettirmek,
  • Müşteri beklenti ve gereksinimlerini çok iyi anlamak, bu beklenti ve gereksinimleri en etkin ve yaratıcı çözümler ile sonuca ulaştırmak,
  •  Müşterilerimize en uygun maliyetle ve en kaliteli çözümü rakiplerimizden daha önce sunmak,
  • Sektördeki rakipleri arasında hizmet kalitesinden ödün vermeden, zaman içinde en kaliteli ve en güvenilir hizmeti sunan şirket imajını oluşturmak,
  • Üretim, satış ve montaj alanındaki hizmetlerimizi; müşteri tatminini en üst seviyeye getirmek ve devamlılığını sağlamak,
  • Kalite politikası ve kalite hedeflerini, veri analizlerini, düzeltici faaliyetleri ve kalite yönetim sisteminin etkinliğini sürekli iyileştirmek, uygulanabilir şartları yerine getirmek,
  • Çevresel sorumluluğumuzun bilinciyle hareket ederek; faaliyetlerimizin iklim değişikliği üzerindeki etkilerini azaltmaya yönelik süreçler geliştirmek ve sürdürülebilir uygulamaları iş süreçlerimize entegre etmek,
  • Marka değerimizi sektörde belirgin çizgilere ulaştırmak.

Tüm değerli müşterilerimiz;

 Beklentilerinizin, menfaatlerinizin ve hayatsal faktörlerinizin, ticari menfaatlerimizin önünde geldiği bilinci içinde geliştirilmiş, müşteri yaklaşım felsefemiz ile değerli taleplerinize cevap vermeye çalışacağız.

Saygılarımızla

DENİZ POLAT

GENEL MÜDÜR